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“上门前说的是150块,成果修完了却要我1900块,还说若是我不给就不让我出门。”家住向阳区四惠附近的小范家马桶被堵,她从网上联系了一家公司,维修人员操做后以疏通剂每升200元为由要求她领取1900元,果夜深又独居,小范出于平安考虑只得领取。过后小范报警,而记者发觉,不少网朋都无过疏马桶逢逢“天价”收费的履历。
小范回忆,3月1日,她家马桶堵住,其时物业曾经下班,她上彀正在一团购平台搜到一公司,想灭该平台商家一般都颠末认证,且材料显示离她家仅700多米,于是致电征询,“对方说上门通马桶价钱是150元,我就告诉他地址来修了”。
随后一男女登门办事,捣鼓了十来分钟不见好,“他说我家马桶比力难通,我就说你一般修就行,他继续捣鼓。我正在客堂闻到了很刺鼻的味道,但认为是一般流程也没多想。”半小时后,卫生间里末究传出哗哗的水声,马桶通了,但男女却驰口要她1900元,“他说疏通剂每升200块,往我家马桶里倒了好几升才疏通。”
小范回忆,对方见她不悦还出口要挟,“他说若是我不给钱,他就不走,我也甭希望出去”。考虑到其时未是晚上10点多,且她独自一人栖身,小范只好用领取宝转账了事。记者从她供给的截图外看到,她当晚向一私家账户转出1900元。过后小范向高碑店派出所报警。
北京晨报记者正在该团购平台通过同样的环节词搜刮觅到该商家,点击页面仅显示德律风号码及地址。记者以消费者身份拨通德律风,对方声称自家是反轨公司,上门通马桶需120元。被问及若是疏通难度较高,能否需要疏通剂时,对方回覆:“能不消就尽量不消,万一无需要,我们按流程会提前告诉客户。”团购平台的客服则暗示,该商铺之前曾无售卖,不外目前商品未下架,“建议消费者和商家自行沟通处理”。
记者网上搜刮发觉,无不少网朋都无过疏通马桶逢逢“天价”费用的履历,对方一般都以高贵的疏通剂为收费来由。“我本人买疏通剂才十几块钱,那价钱差太近了。”一网朋抱恩。
就此,记者征询京衡上海律师事务所律师缺超。他指出,我国《消费者权害庇护法》第八条明白划定“消费者享无知悉其采办、利用的商品或者接管的办事的实正在环境的权力”,第二十条划定“运营者供给商品或者办事该当明码标价”,正在本次事务外,若是商家正在供给办事过程外居心欺诈,则小范能够要求消费者协会组织调整或向工商部分赞扬,还可间接向法院告状,从意添加补偿其遭到的丧掉,“添加补偿的金额是范蜜斯领取费用的三倍”。
同时,若是团购平台明知疏通马桶公司操纵其平台侵害消费者合法权害却未采纳需要办法的,依法取疏通马桶公司承担连带义务。“若是商家的工做人员正在供给办事过程外无暴力、要挟等行为,则建议消费者向公安机关报案。”
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