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作风改进见实效经区打造服务群众满意正循环

作者:湖北运隆 浏览次数:发布时间:2021-04-10 15:57:15

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 “10月28日在入户遍访中,有居民反映小区没有充电桩,新能源车、电动车都没地儿充电。”经区皇冠街道万象城社区书记赵相民说,在了解到这一情况后,社区第一时间与物业进行对接并研究措施。  群众利益无小事,天安物业项目经理张福东立即联系厂家,经沟通厂家

  “10月28日在入户遍访中,有居民反映小区没有充电桩,新能源车、电动车都没地儿充电。”经区皇冠街道万象城社区书记赵相民说,在了解到这一情况后,社区第一时间与物业进行对接并研究措施。

  群众利益无小事,天安物业项目经理张福东立即联系厂家,经沟通厂家同意免费在小区安装充电桩,经过考察后决定在小区家美佳超市南、交通银行南、爱买商城正大门三处安装充电桩。

  “场地由物业免费提供,充电收益归厂家,合同期3年,费用为1元/3小时。”赵相民告诉记者,问题解决后,社区也第一时间反馈给小区居民,赢得大家点赞。

  “14号楼东侧化粪池沼气味太大了,能不能帮忙解决下呀。”10月28日,在入户遍访中,锦绣北山小区居民张洪敏说出了大家的心声。

  遍访活动结束后,经区西苑街街道文山社区将收集到的162条意见建议分类整理,将居民反映集中的化粪池问题列为首批整改项目。随后,社区党总支启动“社区吹哨,部门报到”联动机制,对接物业联系抽粪车清理了化粪池中的废弃物,又用沙土掩埋了粪池周边的缝隙,留有排气孔。同时,由易通物业公司逐一排查清理小区内污水井淤堵情况。目前,已完成28栋居民楼前84处污水井清理工作。“依靠党建引领,队伍建设干到位;依靠网格力量,群众需求摸到位;依靠联动联治,痛点难题解到位。”西苑街道文山社区相关负责人告诉记者,以做好民生服务为出发点,以解决群众问题和提升群众满意度为落脚点,充分发挥基层党组织蓬勃力量,积极落实联系服务群众“五个一”机制,提炼出一套以“三靠三到位”为主要内容的社区工作法,在摸清群众需求,解决矛盾问题,提升群众幸福感、获得感、归属感上谋划发力,打造社区服务群众满意正循环。

  “把精致城市建设、文明城市创建、公共文化服示范城市创建与提升社区治理水平紧密结合,建立1+2+x联动长效机制,依靠社区网格法庭、社企联盟、四方议事平台等多方力量,在精致城市建设攻坚突破问题整改、邻里矛盾纠纷化解、老旧小区提档升级、特殊群体困难帮扶等工作中取得实效。”该负责人介绍说,针对入户遍访中居民聚焦的小区内停车难、老旧小区管理难、卫生环境差等问题,社区坚持“社区吹哨,部门报到”工作机制,组织问题涉及相关责任部门,通过反复沟通,依法依理配平居民的个性需求与共性需求。目前,已完成老北山小区、海峰路小区路面和污水管道改造。

  在感情上贴近群众,在行动上服务群众,把群众呼声作为第一信号、把群众满意作为第一追求、把群众高兴作为第一标准。当下,经区正深入开展干部作风大改进行动,从群众最不满意的地方改起,从群众最期盼的事情做起,诚心诚意为群众办实事、解难事。截至目前,经区各镇街通过入户遍访共征集问题建议3607条,已解决问题1773条,正在落实1834条。

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